Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da mensagem, quando você preenche o formulário de contato, solicita uma proposta, agenda uma conversa ou abre um chamado no nosso helpdesk.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise.
• Dados de relacionamento: histórico de atendimentos, contratos, chamados e comunicações, quando você é cliente ou parceiro.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, opinião política ou dados de saúde) e não solicitamos dados de crianças ou adolescentes.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o indispensável, com:

• Provedores de infraestrutura e software que sustentam os nossos serviços (hospedagem, e-mail, CRM e helpdesk)
• Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, que tratam dados de navegação de forma agregada
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial

Quando um serviço é prestado a partir do exterior, exigimos que o fornecedor ofereça grau de proteção compatível com a LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta. Dados de contato comercial sem evolução são descartados ou anonimizados em até 24 meses. Dados de clientes são mantidos durante a relação contratual e, depois dela, pelos prazos legais aplicáveis — em especial os prazos fiscais e contábeis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de atividades, backups automatizados e rotinas de atualização de segurança nos servidores que administramos. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.