Suporte aos apps da Edoo
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Dúvidas e problemas com Edoo Fiscal, Edoo SPED, NFS-e, Boleto, edoo.app ou Edoo AI, mesmo que a sua implantação seja de outro parceiro.
Seg a sex · 8h30 às 12h e 14h às 18hCrítico: primeira resposta em até 30 minAcompanhamento pelo portal
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Prazos de primeira resposta
- Crítico30 min
- Urgente2 horas
- Normal4 horas
- Baixo8 horas
Contados em horas úteis. Metas de solução, tipos de demanda e regras na política de atendimento.
Para resolver mais rápido
- Empresa e ambiente afetados (produção ou teste)
- O que você esperava e o que aconteceu
- O caminho no sistema: menu, tela e botão
- Print da tela ou da mensagem de erro
- Número do documento, se for caso fiscal
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