Notificações em Faturas
Quem segue uma fatura recebe por e-mail cada mensagem publicada no documento. A opção Não receber e-mails, na aba Preferências do usuário, interrompe esse envio sem tirar ninguém da lista de seguidores: as mensagens continuam disponíveis dentro do Odoo e as citações diretas continuam chegando por e-mail.
Aplica-se ao Odoo 17.0, com o módulo Edoo Invoice Followers na versão 17.0.1.1.0 ou superior.
Antes de começar
- Módulo Edoo Invoice Followers instalado e atualizado.
- Para alterar a preferência de outros usuários: permissão de Administração ‣ Definições.
- Para alterar a própria preferência não é necessária permissão especial. O caminho é Meu Perfil.
- A opção não é exibida para usuários de portal, porque esse tipo de usuário não tem caixa de entrada no Odoo.
O que a opção bloqueia
A opção age apenas sobre as notificações de faturas de clientes e de faturas de fornecedores. O usuário permanece como seguidor do documento e continua vendo todo o histórico na fatura.
| Situação | Com a opção marcada |
| Mensagem publicada na fatura e distribuída aos seguidores | Nenhum e-mail é enviado. A mensagem continua na fatura e na Caixa de Entrada do Odoo |
| Usuário citado em uma nota interna | E-mail enviado normalmente |
| Usuário incluído como destinatário em Enviar e Imprimir | E-mail enviado normalmente |
| Mensagens de outros documentos, como pedidos, projetos e chamados | Não são afetadas |
Desativar os e-mails de faturas de um usuário
- Acesse Definições ‣ Usuários e Empresas ‣ Usuários.
- Abra o usuário que não deve mais receber os e-mails.
- Na aba Preferências, no bloco Notificações de Faturas, marque Não receber e-mails.
- Salve o registro.
Bloco Notificações de Faturas, na coluna direita da aba Preferências. O ícone de interrogação ao lado do campo repete a explicação do recurso.
Desativar para o próprio usuário
- Clique no seu avatar, no canto superior direito da tela.
- Escolha Meu Perfil.
- Na aba Preferências, logo abaixo de Notificação, marque Não receber e-mails de faturas.
- Clique em Salvar.
Verificação
- Abra uma fatura em que o usuário seja seguidor.
- Publique um comentário pelo botão Enviar mensagem.
- Confirme que a mensagem aparece na Caixa de Entrada do usuário, no ícone de sino.
- Confirme que nenhum e-mail foi gerado para ele em Definições ‣ Técnico ‣ E-mail ‣ E-mails, filtrando pela fatura.
Erros comuns
| Sintoma | Causa | Solução |
| O usuário continua recebendo e-mails de uma fatura | Ele foi citado na mensagem ou incluído como destinatário no Enviar e Imprimir | Comportamento esperado. A opção bloqueia apenas a notificação recebida por ser seguidor |
| O usuário parou de receber também os e-mails de pedidos e chamados | A preferência Notificação foi alterada para Pelo Odoo | Volte Notificação para Por e-mail e use somente a opção Não receber e-mails |
| O bloco Notificações de Faturas não aparece na aba Preferências | Módulo desatualizado ou usuário de portal | Atualize o módulo Edoo Invoice Followers. Em usuários de portal a opção não é exibida |
| O cliente continua recebendo a fatura por e-mail | O envio pelo Enviar e Imprimir não é notificação de seguidor | Comportamento esperado. A opção não interfere no envio da fatura ao cliente |