Transportadora Preferencial do Cliente
🚀 Novidade — a transportadora passa a nascer no cadastro do cliente e a acompanhar o pedido, a entrega, a fatura e o documento eletrônico. Disponível a partir da versão 17.0.4.3.0 do módulo edoo_br_nfe, acompanhada das versões 17.0.1.1.0 dos módulos l10n_br_sale e l10n_br_eletronic_document. Se o seu ambiente estiver em versão anterior, fale com a Edoo.
A cena se repete em todo faturamento: a nota está pronta, o ICMS conferido, e o faturista para na aba de transporte para lembrar qual transportadora atende aquele cliente. Ele abre o histórico, procura a última nota, copia o nome e segue. Quando a memória falha ou a pressa aperta, a nota vai para a SEFAZ sem transportadora, e quem descobre é a expedição, com a mercadoria na doca.
A partir desta versão a transportadora deixa de ser digitada documento a documento. Ela é definida uma vez no cadastro do cliente e vai sendo sugerida em cada etapa da venda, até chegar ao documento eletrônico. Em qualquer ponto do caminho o usuário pode trocar, e a troca é respeitada daí para frente.
1. Marque quem é transportadora
O primeiro passo acontece no cadastro de contatos, na aba Vendas e Compras. Nas empresas que fazem entregas, marque É transportadora. É essa marcação que forma a lista de transportadoras do sistema: nos campos de transporte do pedido, da entrega, da fatura e do documento eletrônico só aparecem os contatos marcados, e nunca um cliente comum que tenha nome parecido.
No mesmo lugar, nos seus clientes, existe o campo Transportadora padrão. É a transportadora que atende aquele cliente no dia a dia, e é dela que toda a sugestão começa. Um contato filho, como uma filial, herda a transportadora padrão da matriz quando não tiver a própria.
2. No pedido de venda
Ao escolher o cliente no pedido, a transportadora padrão dele já aparece na aba Outras informações, junto da Modalidade do frete. O vendedor pode trocar a transportadora ali mesmo, quando o cliente pede uma entrega diferente do combinado, e é essa escolha que segue para as próximas etapas.
3. Na entrega
Quando o pedido é confirmado, a transportadora e a modalidade do frete vão junto para a entrega, na aba Informações adicionais. É o lugar natural para a expedição ajustar: quem separa a mercadoria é quem sabe qual caminhão veio buscar.
Na mesma aba ficam os volumes, com quantidade, espécie, marca, numeração, peso líquido e peso bruto. Cada linha corresponde a um tipo de embalagem, e é esse detalhamento que chega à nota. Se a entrega ficar sem transportadora, a fatura não fica órfã: ela volta a buscar a do pedido e, na falta dela, a do cliente.
4. Na fatura
Na fatura a aba Transporte reúne tudo o que vai para a nota: transportadora, modalidade do frete, peso líquido, peso bruto e a lista de volumes. Os valores chegam prontos da entrega concluída mais recente; sem entrega, do pedido; sem pedido, do cadastro do cliente. O peso bruto é sugerido pela própria entrega.
Vale a regra de ouro do recurso: o que ficar na fatura é o que vai para o documento eletrônico. Por isso a aba é o último ponto de conferência antes da emissão.
5. No documento eletrônico
Na emissão, o documento eletrônico nasce com a transportadora e a modalidade do frete da fatura, e com os volumes já detalhados. A aba Transporte é onde entram os dados que só existem na hora do embarque: placa do veículo, UF da placa, RNTC e, quando houver, os reboques.
Enquanto o documento estiver em rascunho, tudo isso pode ser ajustado antes do envio à SEFAZ. A modalidade do frete vai para o documento mesmo quando não há transportadora informada — é o caso comum da venda FOB em que o próprio cliente retira a mercadoria.
De onde vem a sugestão em cada etapa
A regra é sempre a mesma: o sistema tenta mostrar alguma coisa, e nunca passa por cima do que já foi escolhido. Um campo preenchido pelo usuário permanece como está.
| Etapa | Ordem de busca |
| Pedido de venda | Transportadora padrão do cliente, depois a do contato pai |
| Entrega | Pedido de venda, depois o cadastro do cliente |
| Fatura | Entrega concluída mais recente, depois o pedido, depois o cliente |
| Documento eletrônico | Fatura |
O que chega ao documento fiscal
| Informação | Onde é preenchida | Observação |
| Transportadora | Cliente, pedido, entrega, fatura ou documento | Razão social, CNPJ, inscrição estadual, município e UF saem do cadastro do contato |
| Modalidade do frete | Pedido, entrega, fatura ou documento | Vai ao documento mesmo sem transportadora informada |
| Volumes | Entrega ou fatura | Uma linha por tipo de embalagem, com quantidade, espécie, marca e numeração |
| Peso líquido e peso bruto | Volumes ou cabeçalho da fatura | O peso bruto é sugerido pela entrega concluída |
| Placa, UF da placa, RNTC e reboques | Documento eletrônico | Usados principalmente no transporte próprio (modalidades 3 e 4) |
Modalidades do frete
| Código | Quando usar |
| 0 — por conta do remetente (CIF) | Você contrata e paga o frete |
| 1 — por conta do destinatário (FOB) | O cliente contrata e paga o frete |
| 2 — por conta de terceiros | Quem paga não é nem o remetente nem o destinatário |
| 3 — transporte próprio do remetente | Veículo da sua empresa; informe a placa no documento |
| 4 — transporte próprio do destinatário | Veículo do cliente; informe a placa no documento |
| 9 — sem ocorrência de transporte | Retirada no balcão, serviço, remessa simbólica |
O que o sistema não deixa acontecer
Escolher como transportadora um contato que não está marcado como tal, ou uma pessoa física cadastrada como contato individual.
Criar uma transportadora nova digitando o nome dentro do campo. A transportadora é sempre selecionada de um cadastro já existente, o que evita nomes duplicados e razão social incompleta na nota.
Uma entrega em branco apagar a transportadora ou a modalidade do frete que já tinham sido escolhidas no pedido.
Uma venda com frete por conta do destinatário sair para a SEFAZ como se não houvesse transporte.
Perguntas frequentes
Preciso marcar uma a uma as transportadoras que já usamos?
Não. Na atualização, todo contato que já tenha sido usado como transportadora em algum documento eletrônico, fatura, entrega ou pedido é marcado automaticamente. A marcação manual serve para as transportadoras novas.
E se o cliente não tiver transportadora padrão?
O campo fica vazio e o usuário escolhe no documento, como antes. Nada trava por causa disso.
Mudei a transportadora na fatura. O documento eletrônico respeita?
Sim. A fatura é a fonte do documento. E enquanto o documento estiver em rascunho, você ainda pode trocar nele antes do envio.
Faturei sem entrega. De onde vem a transportadora?
Do pedido de venda; se o pedido também estiver sem, do cadastro do cliente.
Uma filial pode ter transportadora diferente da matriz?
Pode. Basta preencher a transportadora padrão no contato da filial. Sem isso, ela herda a da matriz.
Onde informo a placa do veículo?
Na aba Transporte do documento eletrônico, junto da UF da placa, do RNTC e dos reboques. É o dado que só se conhece na hora do embarque.
Os volumes da entrega aparecem duplicados na nota?
Não. Quando a fatura já traz os volumes vindos da entrega, o documento usa exatamente essas linhas.
Dúvidas de uso: registre um chamado na Central de Ajuda. Para ativar o recurso no seu ambiente ou atualizar a versão dos módulos, fale com a Edoo pelo [email protected].